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FAQ

질문/답변
번호
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회원관련
회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
 회원 가입은 화면 상단의 회원가입 버튼을 누르시고, 일반회원/입점회원 가입을 선택하신 후 약관 동의하셔야 합니다. 그리고 회원 정보를 입력 후 등록을 하시면 회원 가입을 할 수 있습니다.
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회원관련
회원가입은 무료인가요?
질문
회원가입은 무료인가요?
답변
e-사이버 장터,  회원 가입은 무료입니다.  회원이 되시면 상품 구매시 번거로운 정보 입력을 안하셔도 되므로 쉽고 간편하게 쇼핑하실수 있으며, 해당상품에 따라 일정 적립금을 적립해 드립니다. 또한 다양한 이벤트 및 할인행사에 우선적으로 참여하실수 있으며, 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 e-mail로 보내드립니다.
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회원관련
개인 정보수정은 어떻게 하나요?
질문
개인 정보수정은 어떻게 하나요?
답변
개인 정보수정은  로그인 -> 정보수정 -> 회원정보 변경 에서 수정하실 수 있습니다.
 
◎ 정보수정 가능 항목

    전화번호, 휴대전화, 주소, 메일, 메일수신여부, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일, 비밀번호, 
    주소록 등록/수정
 
 
◎ 정보수정 불가능 항목
 
    이름, 주민등록번호, 아이디
 
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회원관련
아이디/비밀번호 를 잊어버렸어요.
질문
아이디/비밀번호 를 잊어버렸어요.
답변
회원님의 아이디/비밀번호를 분실한 경우 페이지 상단의 로그인 클릭후 아이디찾기/비밀번호찾기 버튼을 클릭합니다. 
 
아이디 분실 시
 
    아이디 분실하신 경우 고객명, 주민등록번호를 입력후 확인이 가능합니다. 
 
비밀번호 분실 시
 
    비밀번호 분실하신 경우 회원아이디, 패스워드 분실시 답변을 입력하시면 가능합니다.
 
 
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회원관련
회원 탈퇴/재가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴/재가입은 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴를 원하시는 회원님은 마이페이지 -> 회원탈퇴를 이용해 주시면 됩니다.
 
◎ 회원 탈퇴시 아래사항을 숙지하셔서 이용하시는데 불편이 없으시길 바랍니다.
 
   1. 회원탈퇴시 고객님의 정보는 전자상거래 상에서의 소비자보호 법률에 의거한 의성장날
      의 개인정보보호정책에따라 관리됩니다.
   2. 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제됩니다.
   3. 단, 다음의 경우는 회원탈퇴가 불가합니다. 해당 사항이 있으신 경우는 내역을 종료하신 후
      탈퇴신청하여 주시기 바랍니다.
 
   - 현재 고객님의 반품처리 요청사항이나 고객서비스가 완료되지 않은 경우 : 서비스 처리 완료
      후 탈퇴 가능합니다.
   - 상품포장중/배송중/반품요청/송급예정등의 거래가 진행중인 경우 : 진행 중인 거래를 우선
      마무리해 주시기 바랍니다.
◎ 재가입 안내
   1. 회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴하신 ID는 다시 사용하실 수 없습니다.
   2. 탈퇴시 회원정보 중 아이디 정보 이외에는 모두 삭제되게 됩니다.
 
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회원관련
입점 자격과 절차에 대해서 알려주세요.
질문
입점 자격과 절차에 대해서 알려주세요.
답변
의성장날에 입점하실려면 경상북도 의성군에서 생산된 상품이여야 합니다.
농/축/수산물 및 관련한 가공식품 등을 생산하거나 판매하는 개인 또는 단체, 법인 등이면 가능합니다.
화면 하단에 위치한 [입점문의]를 클릭하셔서 문의 주세요.
담당자의 검토후 연락 드린 후 입점심사위원회의 심사를 통과하시면 상품을 입점 하실 수 있습니다.
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주문하기
상품 구매는 어떻게 하나요?
질문
상품 구매는 어떻게 하나요?
답변
상품 구매는 상품이미지를 클릭하시면 상품 관련 상세 페이지가 나타나게 되고, 장바구니 또는 바로구매 버튼을 클릭하시면 상품구매를 하실 수 있습니다. 나중에 기회가 되실 때 사시려면 관심상품에 등록하시고, 마이페이지에서 확인을 하시면 됩니다.
또한 해당 농가의 상품이 마음에 드는 경우 농가사이트를 방문하셔서 관심농가 버튼을 클릭하시면 마이페이지에서 다시 찾아가실 수 있게 됩니다
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주문하기
주문 후 배송지를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
주문 후 배송지를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
주문하신 후 배송지나, 제품의 사양을 변경하고 싶으실 땐 고객센터 054-832-6279로 연락해주십시오. 배송상태를 확인한 후, 회원님께서 원하시는 배송정보로 수정해드리겠습니다.
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주문하기
결재수단은 어떤것이 가능한가요?
질문
결재수단은 어떤것이 가능한가요?
답변
결재수단은 신용카드, 무통장입금, 포인트 결제 3가지가 있습니다.
 
1. 신용카드
 
  * 카드사별인증 인증 방법 안내

    1) 삼성, 엘지, 신한, 현대, 하나, 롯데 : 안심클릭 (또는 공인인증) 
    2) 국민, 비씨 : 안전결제 ISP (단, 30만원 이상 결제시 공인인증 필수) 
    3) 외환 : 30만원 미만 결제시 - 안심클릭 (또는 공인인증)
    * 30만원 이상 결제시 - 공인인증 필수
 
2. 무통장입금
 
    입금하실 은행에 따라 고객님만의 고유 계좌번호(가상계좌번호)를 지정해드립니다. 해당 계좌
    번호에 정확한 금액을 입금하셔야 합니다. 계좌번호는 최종 주문완료 화면에 표시됩니다.
 
3. 포인트 결제
 
    적립된 포인트로 상품 구입시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
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주문하기
ISP 결제가 무엇입니까?
질문
ISP 결제가 무엇입니까?
답변
인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 2003년 10월 부터 의무적으로 시행하는 것입니다.
BC, 국민 카드로 인터넷 쇼핑몰 이용시 고객님의 신용카드번호, 비밀번호등를 입력하므로써 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위한 서비스로써 ISP 비밀번호만으로 카드결제가 가능한 카드사 자체 인증서비스 입니다.
ISP 결제로 30만원 이상 결제 시에는 반드시 공인 인증서가 필요합니다
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